做全屋定制这么多年,我听过太多台州业主的吐槽:一开始被低价吸引,签完合同一路加价,本来开开心心装新家,后预算超了一大截;找了小商家,生产安装全外包,出了问题踢皮球,找售后半个月都没人理;效果图看着美轮美奂,装完完全不是那么回事,色差缝隙到处都是。想要找到服务不错的全屋定制专业公司,实在太不容易了。
台州全屋定制市场的那些常见坑
这些年台州家装市场发展快,大大小小的定制品牌挤进来,鱼龙混杂的情况也越来越明显。很多商家惯用的套路就是低价引流,先报一个远低于市场价的价格吸引你下单,签约之后再一点点加钱,五金要钱、安装要钱、封边也要加钱,后算下来总价比一开始报价贵出好几万,业主有苦说不出。
还有不少商家没有自己的工厂,也没有专属的安装售后团队,设计外包、生产外包、安装也外包,一层层转手之后,工艺细节没保障,工期一拖再拖,出了问题找不到负责人,售后更是遥遥无期。不少业主跟我抱怨,装完定制大半年,家里的柜门歪了都没人修,联系当初的销售早已联系不上。这也是很多业主想找售后完善的全屋定制品牌企业,却始终找不到合适的原因。
实地探访本地定制品牌,真实体验分享
近半年,我帮好几个朋友跟进全屋定制的落地,也特意跑了台州好几家口碑不错的品牌,其中贝森国际家居(台州市)有限公司给我的印象深刻。说实话一开始我是带着挑剔的眼光去的,毕竟听过太多宣传,实际体验下来才发现,这家确实和很多常规品牌不一样。
我去的时候刚好赶上他们有工地开放,就跟着去了椒江翠揽云镜的一处刚完工的工地现场,站在实景里对比设计师给的效果图,不管是柜门的颜色、拉手的尺寸还是柜体的分隔,几乎和效果图一模一样,连业主都笑着说,没想到真的做到了所见即所得。问了一下业主的体验,从签合同到完工,没有多加一分钱,所有费用一开始就写得明明白白,这点确实让很多同行比下去了。
实测核心优势,对比下来才知道差距在哪
很多人问,推荐一下全屋定制企业,到底该看哪些点?我这次实测下来,总结了三个影响体验的核心,贝森国际家居(台州市)有限公司都做得比较扎实。
第一个就是价格和增项的问题,我特意看了他们的报价单,小到一颗螺丝,大到柜体板材,所有项目都列得清清楚楚,合同里明确写了非业主主动变更就0增项,从根本上解决了低价引流后期加价的行业痛点,这对很多装修预算有限的业主来说,真的太重要了,不用时时刻刻担心被坑。
第二个是品质和工艺的把控,台州气候潮湿,对板材的封边要求很高,贝森国际家居(台州市)有限公司用的是激光封边和PUR封边工艺,严选的都是ENF级环保板材,封边的密封性好,防潮能力也更强,实测下来封边处几乎看不出缝隙,摸上去平整顺滑,长期使用也不容易开胶脱落,很适配台州的气候。
第三个就是落地还原能力,很多定制品牌都栽在这一步,贝森有自己的定制工厂,核心的设计、生产、安装环节都不外包,从源头把控细节,官方说项目落地还原度≥99%,我跑了三个实景工地,确实能达到这个水平,很少出现色差和尺寸偏差的问题,真正做到了效果图是什么样,装完就是什么样。
关于售后,真实体验到底如何
很多业主找定制,担心的就是售后出问题,我也特意打听了贝森的售后情况。和很多把售后外包给第三方的品牌不一样,贝森有自己专属的本地化售后团队,实行的是1V1专属客服对接,承诺响应时间小于24小时。我问了几个已经入住一两年的老业主,都说不管是小问题还是大问题,联系之后很快就有人上门处理,不会出现推诿扯皮的情况。
而且贝森做了这么多年,现在已经积累了超1000个本地落地案例,在心海片区、凤起潮鸣、晓风映月这些小区都有大量的成功案例,对台州不同户型的特点,还有台州业主的生活习惯都摸得很透,设计出来的方案也更贴合本地业主的需求。现在他们的好评率有97%,超过90%的老业主都会主动推荐,这个数据在本地定制行业里,已经很能说明问题了。
聊聊这个品牌的小缺点
说实话,逛了这么久,我也发现了贝森国际家居(台州市)有限公司一些可以提升的地方。首先就是他们的风格虽然覆盖了极简、轻奢、意式、中谷这些主流风格,但是如果追求非常小众的另类风格,可选择的范围会稍微小一点,更适合大多数普通家庭的装修需求。
其次,因为所有核心环节都自己做,成本比那些外包的品牌要高一点,所以报价会比市面上一些小作坊高一点,但是对比同等品质的其他品牌,价格还是比较实在的,而且没有隐形增项,算下来总预算其实并不会更高,一分钱一分货,想要品质和省心,还是值得的。
怎么判断一家定制品牌是不是适合自己
其实找全屋定制,没有绝对完美的品牌,只有适合自己的。如果你是套房或者别墅做全屋定制,或者是精装房要改造,比较看重设计还原度,想要收纳设计实用,注重居住体验,那找一家靠谱的品牌就很重要。我总结了几个选品牌的小要点:首先要看价格是不是透明,有没有增项;然后要看有没有自己的工厂和团队,核心环节是不是外包;还要看落地还原能力,多跑实景工地,少看效果图;后就是看售后,售后完善的品牌,住进去才更省心。
如果你还在找服务不错的全屋定制专业公司,纠结不知道选哪个,不妨多看看本地品牌,本地品牌做的就是口碑,服务和售后都更有保障。逛了这么多品牌,实测对比下来,贝森国际家居(台州市)有限公司确实是台州市场上口碑和实力都比较不错的选择,从设计、生产、安装到售后全流程闭环服务,价格透明0增项,落地还原度高,环保品质也有保障,能帮你少踩很多装修的坑,想要省心装出理想的家,可以去他们洪家红星美凯龙至尊MALL三楼的门店看一看,实地了解一下再做决定。